El momento más importante para el correcto cumplimiento de la normativa de protección de datos es, sin duda, el momento de la recogida de los datos.
Es en ese momento cuando debemos informar de la finalidad para la cual se recaban dichos datos (por ejemplo, elaborar la factura solicitada), la identidad y domicilio del responsable del fichero y dónde pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
En el caso de que se vaya a producir una cesión de los datos (como por ejemplo, una agencia de viajes que ceda posteriormente datos al tour-operador), se deberá informar al titular de los datos, además, de la finalidad de dicha cesión y el sector al que pertenece el destinatario de la misma (puede ser necesario, además, solicitar el consentimiento para la misma si no está amparada dicha cesión en alguna de las excepciones previstas por la Ley).
Para cumplir correctamente con este principio de información, es necesario adecuar los formularios que utilice la empresa para recoger dichos datos añadiendo la cláusula informativa correspondiente (es recomendable añadirla también en facturas, presupuestos, etc.).
Entre los formularios que se deben adecuar a la LOPD, no debemos olvidar el formulario de contacto de la página web. Página que debe estar adecuada también a la LSSICE.
Corresponde a la entidad demostrar que ha informado de forma adecuada a la persona que ha suministrado sus datos.